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Mitarbeiter*innen Information/Verkauf/Vermittlung

Die Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde plant und koordiniert Leistungen für die Entwicklung des Städte- und Seebädertourismus, um Rostock mit seinen vier Seebädern als attraktives Reiseziel für den Städte-, Erholungs-, Tagungs- und Kongresstourismus zu positionieren. Mit über 2 Millionen Übernachtungen gehört die Hanse- und Universitätsstadt Rostock zu den wichtigsten touristischen Zentren in Mecklenburg-Vorpommern. Die Tourist-Informationen sind dabei die ersten Anlaufstellen für Urlauber, Tagesausflügler, aber auch für Netzwerkpartner und touristische Leistungsträger der Destination Rostock und Warnemünde.

Wenn Sie uns bei der Optimierung und Entwicklung der Leistungs- und Serviceangebote unterstützen wollen und mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke überzeugen, unsere Urlauber und Gäste direkt ansprechen und für diese einen abwechslungs- und erlebnisreichen Aufenthalt in Rostock-Warnemünde gestalten möchten, dann bieten wir Ihnen eine vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit und möchten möglichst zum 01.06.2024 die benannte Stelle unbefristet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) besetzen.


Ihr Aufgabengebiet:

  • Verkauf des Sortiments der Tourist-Informationen sowie der Angebote von Leistungsträgern und Dienstleistern einschließlich Informations- und Beratungstätigkeit am Counter sowie Vermittlung von und Vertragsabschluss zu sämtlichen bei der Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde buchbaren touristischen Angeboten
  • Vermieterservice einschließlich Betreuung, Beratung sowie Akquise von neuen Partnern, Leistungsträgern oder von bisher nicht vermittelten Beherbergungsbetrieben
  • Systemadministration für unsere Buchungs- und Computerreservierungssysteme
  • Unterstützung bei der Organisation der Kurabgabeerhebung sowie Beratung von Gastgebern und Gästen zu damit verbundenen Themen

Ihre Voraussetzungen:

  • Kenntnisse der touristischen Sehenswürdigkeiten und Angebote der Hanse- und Universitätsstadt Rostock sowie im Reise- und Vertragsrecht
  • sicherer Umgang mit touristischer Spezialsoftware einschließlich Schnittstellen und digitalen Buchungssystemen externer Dienstleister (booking.com, DS Destination Solution, AVS Meldeschein o. ä.), mit Standard-PC-Programmen (MS Office), mit DMS/CRM/CMS und mit Internetanwendungen sowie Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen (vorzugsweise DATEV)
  • selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte und eine proaktive Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Durchsetzungsstärke, gewinnende Persönlichkeit mit souveränem Auftreten und positiver Ausstrahlung, innovative und strategisch-analytische Denkweise
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine Verständigung mit nationalen und internationalen Gästen ermöglichen
  • Bereitschaft zum flexiblen Einsatz an Wochenenden und Feiertagen an den verschiedenen Standorten der Tourist-Informationen

Die Vergütung erfolgt nach TVöD Entgeltgruppe E08.

Außerdem bieten wir:

  • Arbeitsverhältnis in lockerer Arbeitsatmosphäre sowie faire, tarifliche Bezahlung mit den üblichen Leistungen wie z. B. Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt sowie betrieblicher Altersvorsorge
  • 30% Zuschuss zum Deutschland(Job)-Ticket, Dienstradleasing, gute Verkehrsanbindung
  • Gesundheitsförderung/-erhaltung und Qualifizierungsangebote
  • 30 Tage Urlaub

Wir sind neugierig auf Sie!

Bewerber*innen senden ihre aussagefähigen Unterlagen bis zum 28.05.2024 an folgende Anschrift:

Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde
Bereich Personal
Am Strom 59
18119 Rostock

oder vorzugsweise per E-Mail an bewerbung-tzrw@rostock.de (PDF-Format/eine Datei).

Von einer Genehmigung zur Einsichtnahme in die Personalakte bitten wir abzusehen.


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Bewerbungsfrist

28.05.2024

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Tätigkeitsbeginn

01.06.2024

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Vertragsart

möglichst Vollzeit, unbefristet

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Ansprechpartner

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!


bewerbung-tzrw@rostock.de


Kosten im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren werden nicht erstattet.

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